• 广东省推出首家“悦榕品牌”酒店-珠海凤凰湾悦椿酒店,酒店距离珠海市中心仅10分钟车程,宾客可以便利到达市内的任何目的地;酒店距离拱北口岸仅20分钟车程,不用旅途劳顿,宾客即可便利地前往澳门。凭借其优越的地理位置,珠海凤凰湾悦椿酒店被定位为独特的“城市度假村”,它提供不同于普通商务酒店的产品服务,不仅是休闲旅客,也是商务旅客及会议团队的理想目的地。
珠海 香洲区 高新区泉星东路9号,近港湾大道。
电话 :
行业资讯   -   The News

预订酒店“不可取消”成消费投诉热点

国庆长假到了,外出旅游住酒店必不可少,但往往会有突然情况无法到店,这时就会遭遇酒店“不可取消”条款,也就是说,即使没办理入住酒店,也一样会被扣款。到底这种信用卡担保扣款是否是霸王条款,应该看实际情况。

担保后“不可取消”是引用了国外酒店的经营,对于房间紧张,为住客预订后保证有房间而采取的一种“留房”方式。也就是说,担保后不管客户有没入住,这个房间都会整晚留着。这种做法有利有弊,保证消费者权利的同事也引发了不少纠纷。

客户因客观原因无法按时入住,觉得还要扣房费自然不乐意,按消费者的理解,我没入住,没占酒店资源为什么还要扣款。站在消费者角度也是说得通。但是按照酒店的说法,如果房间留给这个客户了,就会拒绝其他客户,但这个客户没来,会造成房间空着,而需要的客户又得不到,是双方利益都受损的做法,所以不得已才“不可取消”。




上一篇:同程艺龙上线VR订房
下一篇:3个月时间34家旅行社业务经营许可证被吊销
返回

我们的承诺

  • 一经确认保证有房
  • 严格保密顾客信息
  • 官方最低优惠预订
  • 提供最优质的服务

会议、餐饮、娱乐

  • 会议室
  • 餐饮
  • 游泳池
  • spa水疗